Términos y condiciones

Política de Compras

Denominación Social: SIN REMORDIMIENTO, REPOSTERÍA SALUDABLE
Dirección: Mall San Lucas, Medellín, SÓTANO 1 / OFICINA 9984
Correo Electrónico: srnotificaciones1@gmail.com
Actividad Comercial: Alimentos y Fitness
URL: https://sinremordimiento.co

1. Métodos de Pago

En SIN REMORDIMIENTO, REPOSTERÍA SALUDABLE, ofrecemos múltiples formas de pago seguras para facilitar tu experiencia de compra. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Transferencias bancarias
• Pagos en línea a través de plataformas seguras (PayPal, PSE)

Todas las transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago seguras y encriptadas, garantizando la protección de tus datos personales y financieros.

2. Moneda de Transacción

Todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual serán facturadas en pesos colombianos (COP).

3. Confirmación de Pedido

Al completar tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de la compra y un número de seguimiento. Es importante que verifiques que todos los datos son correctos.

Política de Envíos y Entregas

En SIN REMORDIMIENTO, REPOSTERÍA SALUDABLE, nos esforzamos por ofrecerte un servicio eficiente de entrega para que disfrutes nuestros productos lo antes posible.

1. Zonas de Envío

Realizamos entregas dentro del área metropolitana de Medellín. Actualmente no ofrecemos envíos fuera de esta área. Si deseas confirmar si tu ubicación está dentro de nuestra zona de reparto, puedes contactarnos en srnotificaciones1@gmail.com.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega para productos en stock son los siguientes:

• Medellín y alrededores: 24 a 48 horas.

Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar según la disponibilidad de productos y la ubicación exacta del cliente. Los tiempos de entrega pueden ser afectados por factores externos, como tráfico o condiciones climáticas.

3. Costos de Envío

El costo de envío será calculado automáticamente en el proceso de compra, según la ubicación de entrega. Ofrecemos promociones de envío gratuito en compras superiores a $100,000 COP (sujeto a cambios sin previo aviso).

4. Entregas Fallidas

En caso de no poder realizar la entrega por errores en la dirección proporcionada por el cliente o ausencia en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento sin costo adicional. Si no logramos entregar en este segundo intento, se generará un cargo adicional por el siguiente envío.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y trabajamos para que cada cliente quede completamente satisfecho. Sin embargo, si encuentras algún inconveniente, ofrecemos una política de devoluciones justa y transparente.

1. Condiciones de Devolución

• Por tratarse de alimentos perecederos, solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue en malas condiciones o con daños de empaque que afecten la calidad del mismo.
• El reclamo deberá realizarse en las primeras 24 horas tras la recepción del producto. Pasado este tiempo, no aceptaremos devoluciones.

2. Procedimiento para Devoluciones

Para iniciar un proceso de devolución, por favor contáctanos a srnotificaciones1@gmail.com con el número de pedido, una descripción detallada del problema, y fotos del producto afectado. Revisaremos tu solicitud y te responderemos dentro de las 48 horas siguientes.

3. Reembolsos

Si se aprueba la devolución, ofrecemos las siguientes opciones:

• Reemplazo del producto sin costo adicional.
• Reembolso del valor pagado a través del mismo método de pago utilizado. El reembolso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles.

4. Excepciones

No se realizarán devoluciones o reembolsos si el producto ha sido alterado, mal almacenado o manipulado incorrectamente por el cliente.